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物流企业开发APP是否有必要?

2020-04-03 分享 浏览次数:2772次

如今我们都知道,物流行业发展势头正盛。有些物流企业开始开发APP,有些人会问,是否有必要呢?

 

 

 

其实,通过APP应用,物流企业就能更好的服务用户,提升用户满意度,增强企业竞争力。

 

物流企业开发APP应用的必要性

 

1、顺应时代发展

 

随着电商行业的发展,越来越多用户开始选择在网上购物,而物流行业的市场需求量就会剧增。但是传统的物流却无法适应互联网电商的便捷性,所以物流企业急需转型升级,而开发APP应用无疑是最合理的选择。所以,物流企业开发APP应用,才能带给用户更便捷的购物和收货体验,物流企业发展也会更好。

 

2、用户需求转变

 

以前我们购物,即便上都是线下购物,很少会用到物流,但现在大家在线上购物,而物流则是必须要用到的。并且随着线上购物的总量越来越大,用户对于物流的需求也越来越频繁。在这样的情况下,如果物流企业不开发APP应用,使物流接收、派送和查询更智能便捷的话,那么就无法给广大用户更好的体验。

 

3、同行竞争加剧

 

用户需求的剧增,也会导致越来越多的物流企业崛起,这样彼此之间的竞争就会更剧烈。在这样的情况下,物流企业之间为了生存和发展,就不得不展开用户争抢之战,而开发APP应用,就是为了更好的服务用户,通过APP应用,物流企业才能有效增加企业竞争力,并且使企业更容易受到广大用户的青睐和认可。

 

物流企业开发APP应用的功能性

 

1、快递寄件

 

通过寄件功能,用户就能够直接在其中发送快递,添加收件人和地址,发件人和地址等信息,然后在预约快递员上门取件,或是将快递放置相应的门店。最后可以在线支付寄件费用,或是选择货到付款等等。

 

2、物流查询

 

通过物流APP应用,用户可以根据物流单号,或是收件人手机号码,来查询快递的物流信息,这样用户就能实时了解快递的发件情况。当快递开始派送时,用户就能看到派送员信息,便于双方随时联系沟通。

 

3、快递收件

 

当快递到达派送的指定地点后,用户就可以直接在APP应用当中进行快递签收,使该物流派送完成,并且可以对该单快递和派送人员进行评价。而快递人员也可以在APP应用当中进行确认,使双方完成交易。

 

4、售后投诉

 

如果用户在收货后,发现快递有损坏,或是需要退货换货。用户就可以在APP应用当中选择对应的售后方式,联系快递人员上门取货,最终实现退货或是换货的目的。另外用户也可以在其中进行相关的投诉。

 

5、个人中心

 

在个人中心中,用户可以查看和修改自己的个人信息,订单和记录,同时也能管理发件人和收件人和地址等。另外,物流企业也可以举行活动,通过优惠吸引更多用户来发送快递,从而提升用户的占有率。

 

物流企业开发APP还是很有必要的,杭州帷拓科技可以为您提供最优质的服务。

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